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配送・送料について
- ご購入額合計5000円以上で送料無料。購入額合計が5000円未満の場合は送料は日本全国一律500円です。
- 代引き支払いでご購入の場合、代引き手数料400円がかかります。
- 海外発送行っております。送料は一律3000円です。（5,000円以上送料無料対象外）
- 平日14時までのご注文は当日に出荷いたします（銀行振込、コンビニ決済は14時までに入金が確認できた場合）。土日祝日のご注文は翌平日に発送いたします。
- 通常弊社出荷後、本州、四国地域は翌日に北海道、九州は翌々日に配達予定です。（ただし、天候や交通の状況により遅延する場合もございますので、出荷後お送りする出荷報告メールに記載されてる配送伝票番号を使って配送状況をお調べいただけます。
- 時指定指定は3日以降の日にちがご指定いただけます。「なるべく早めに欲しい」という場合は、日時指定を行わないでください。
- 配達日時を変更したい場合は発送日の12時まで承ります。それ以降の変更についてはお受けできませんので、配送会社の方へお問い合わせください。
- 配送業者の指定は行っておりません。配送会社は、ヤマト運輸、佐川急便、郵便でお届けしております。
- ヤマト運輸営業所留め、佐川急便営業所留め（代引き不可）、郵便局留めに対応しています。ご注文の際に「コメント欄」または「お届け先」に配達業者と下記必要事項ををご入力ください。営業所留め、郵便局留の場合にはお時間の指定が出来ません。
- 佐川急便営業所留めの場合 > 営業所名と営業所のある郵便番号。 佐川急便営業所検索
- ヤマト運輸営業所留めの場合 > 営業所名と営業所のセンターコード、営業所のある郵便番号。 ヤマト運輸営業所検索
- 郵便の場合 > 郵便局名と郵便局のある郵便番号。 郵便局検索
- 【重要】必ずご注文者様の欄はお受取人様の住所をご記入ください。お荷物お受け取りの際に身分証の確認が必要です。荷物引取りの際に身分証明書の住所と同一でない場合には荷物のお受け取りができません。
送り状と梱包について
- 送り主名は「株式会社Mactino」でお送りしています。個人名等送り主の名前の変更につきましては、前払い（コンビニ決済、銀行振込み、クレジットカード）のご注文のみ可能です。 ご注文の際に「コメント欄」にその旨ご入力ください。（代金引換の場合、送り主の変更を承る事が出来ませんのであらかじめご了承ください。）
- 荷物は、宅配業者のボックス又は袋、無地の箱等で中身が見えないように梱包しお送りしています。
- 品名は「雑貨」もしくは「衣類」でお送りしています。又これ以外の商品名をご希望される場合は備考欄に希望品目名をお書き下さい。
お支払いについて
- お支払い方法は、クレジットカード、代金引換(代引手数料400円)、銀行振込（前払い)、コンビニ決済（前払い)、よりお選びいただけます。
- クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・がご利用いただけます。
- コンビニ決済（前払い)は、ファミリーマート、ローソン、ミニストップがご利用いただけます。
- コンビニ決済、銀行振込でのご注文の場合ご入金確認後の発送となります。配送指定を頂いている場合でもご入金確認後の発送となる為、ご希望の配達日時に間に合わない場合がございます。
- コンビニ決済でのご注文の場合、ご注文確認メールとは別に「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」という件名のコンビニ決済の際に必要な情報が記載されておりますメールが配信されます。お支払いの方法等はメールをご確認ください。「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」のメールが届かない場合には、弊社までお電話かメールにてお問い合わせください。
- コンビニ決済のお支払い期限はご注文日から10日間となっております。期限が切れてしまいますとコンビニでの決済ができなくなってしまうため、ご注文のキャンセル処理をさせていただきます。
- 代引不可の地域の場合、銀行振込への変更をお願いする場合がございます。
ご注文について
- 電話の注文も承っております。03-5982-1418（平日午前11時30分〜午後6時）尚、電話でのご注文にはポイントが付きませんので、ご了承下さい。
- 注文後、システムからご注文内容の自動メールが配信されますが、メールが届かない場合には、ご注文の際お客様がEメールアドレスの入力を間違えてしまったか、メールフィルタによりスパムや迷惑メールフォルダに入っているかもしれません。メールが電話にてお問合せいただければ、ご注文が正常に通っているかお調べいたします。
交換・返品・キャンセルについて
- 不良品」又は「ご注文品と違う商品」が到着した場合、商品受け取り後7日以内に、メール、問い合わせフォーム、お電話 03-5982-1418（平日午前11時30分〜午後6時）にてご連絡くださいますようお願い致します。 ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
- 発送前のキャンセル、交換希望の場合は、「ご注文番号」「ご購入者のお名前」、キャンセルまたは交換する商品の詳細をメール、問い合わせフォーム、お電話 03-5982-1418（平日午前11時30分〜午後6時にてご連絡ください。
- お客様都合による発送後のキャンセル、交換につきましては商品の性質上承ることができませんので予めご了承ください。 又、長期不在やお荷物の受け取り拒否等で弊社に荷物が戻って来た場合、発送及び返送の送料、発送にかかった手数料をご請求させて頂きます。
- 弊社では在庫状況に細心の注意を払うよう尽力しておりますが、在庫状況の急変などにともない売り切れなどの場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
- 既にお振込の場合は、商品代金と送料をご返金致します。当社都合によるキャンセルが発生した場合は、商品代金、送料、振込手数料をご返金致します。クレジット決済の場合は売り上げの取り消しを行います。
ポイントについて
- 商品発送日より14日後にお買い物ポイントが反映されます。
- 通常ポイントは購入額の5%が還元されます。
- 貯まったポイントは１ポイント１円としてお買い物時に使用出来ます。ポイントは系列店で使用する事も貯める事も出来ます（ビキニズトーキョーの会員IDとパスワードで系列店のご利用が可能です）
「ボディコン、クラブファッション専門店 ディスコガール」
「セクシーランジェリー専門店 Giuliettaluxy」
- ポイントの有効期限は12ヶ月。最後にお買い物をされた日から12ヶ月後にポイントが無くなりますのでご注意下さい。
- 5段階の会員ランクがあります。毎月１日〜月末日、ビキニズトーキョーのみのご購入額で翌月1ヶ月間の会員クラスが決定します
- 系列店のポイントは会員ランク計算の対象外です。各店舗での購入額でクラス分けされます。
- 会員クラスは1ヶ月間有効。毎月、購入額で振り分けが行われますので、会員クラスが毎月変わる可能性があります。
（例）6月購入総額85000円、７月の会員クラスは「ゴールドクラス」。
ゴールドクラスなった７月中のお買い物総額32000円、８月の会員クラスは「シルバークラス」。
ポイントランク
- ブルークラス ポイント還元率5%〜
ご購入時会員登録された全員がブルークラスになります
- シルバークラス ポイント還元率10%〜（商品表示ポイントの2倍）
昇格条件：前月15000円〜49999円 のご購入額
- ゴールドクラス ポイント還元率15%〜（商品表示ポイントの3倍）
昇格条件：前月50000円〜99999円 のご購入額
- プラチナクラス ポイント還元率20%〜（商品表示ポイントの4倍）
昇格条件：前月100000円〜299999円 のご購入額
- ダイヤモンドクラス ポイント還元率30%〜（商品表示ポイントの6倍）
昇格条件：前月300000円以上 のご購入額
商品のお洗濯方法について
- 色の濃いものは色移りを起こすこともありますのでご注意下さい。
- お洗濯の前に、ホックやジッパーは閉めるようにして下さい。
- 酵素入りの洗剤は生地を傷めるので使用しないで下さい。また蛍光剤が入っている洗剤は生地を変色させます。できるだけ中性洗剤をご使用下さい。
- 洗剤を直接洗濯ものにふりかけると、生地を傷め、変色の原因にもなりますから、よく溶かしてから使うのがコツです。
- 特に、金属パーツ、ラインストーンが付いている商品や、ラメ、スパンコール、メタリック素材の生地を使用している商品は手洗いでお願いいたします。
- お洗濯後は、乾いたタオルに包んで水気を取ります。脱水機の使用もお控え下さい。
- 風通しの良い日陰て干して下さい。直射日光にあてると、紫外線による黄ばみや色あせの原因になります。
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